【抗疫一线】你是我们的骄傲——珠江物业孙利敏

发布时间 2020-06-10 15:06

暖心守护，步履不停

        非常时期，身处社区第一道防线，坚守在一线的他们是项目的“定心丸”，那就是项目的“大家长”——项目经理。有他们在，项目的运行保障就不会有问题；他们，是这个城市万千大众中的一员；他们，却远比你想象的付出了更多。世上没有从天而降的英雄，只有默默坚守的普通人，以及普通的小故事。

        她，就是普罗旺世三期项目经理——孙利敏。

        疫情初期，恰逢春节七天长假，她是普罗旺世二三五期的值班经理。她心系近三千户业主的安全，心疼几百名员工的安危……不顾家里孩子哀求陪伴的眼神，舍小家顾大家，毅然每天奔波在几个园区之间，到饭点经常会给孩子一个电话“妈妈有事回不去了，你泡点面吧！”

        手机能无限续航就好了，大概是她的一个小愿望。每天十几个小时回复和接收的消息太多了，要在业主群及时发布最新的防控举措，告知业主知晓防控进度，及时解答业主的问题，联系能为业主提供便民菜上门服务的商家，哪位业主的燃气卡要充值，哪位业主要代买药物，哪位业主需要新鲜的蔬菜……她都一一记下来，尽量不让业主的日常生活受到影响。

        对点滴小事的认真负责，让孙利敏赢得了业主的信任，我们的一位业主加了她的微信，告诉她，她的爱人被隔离在外地，现在家里只有她一个人，内心很不安。

        孙利敏便常常留意和宽慰这位业主，有一次，竟和她聊到了凌晨。虽然第二天，她还要早起工作。“疫情面前，恐惧是难免的，她的家人不在，我现在就要做一个女汉子，给她力量。”她笑着说，带着惯有的乐观。

        她的所做所为，业主们都看在眼里，疼在心里，不断的问候，还用心表达。她收了业主们满满的心意，但红包什么的，她都婉拒了……

        近几日，迎来郑州复工潮，每天都很多业主联系她，尽管不断地重复，她依然会耐心的告知隔离政策及要求，物业所提供的生活协助。

        “根本没有时间想压力大不大的问题，现在就希望疫情赶紧过去，疫情期间做好客户关怀，疫情过后，也不能放松，还要照顾到业主的日常生活起居。”

        12年的从业经验和对业主的拳拳爱心，总是让她想的更为深远。

画外音

        业主们说：“孙经理负责任、有担当、住在这样的小区我们踏实、安心”。.

        项目领导说：“疫情期间，她按照公司要求，踏踏实实执行好每一项工作，口口相传，加班加点，亲力亲为，心系业主和员工，付出了很多……作为妈妈，她有点不称职，经常留孩子一个人在家里，在她身上，我们切切实实地看到了“工作第一，家庭第二”。

        小编说：“她不是神，也是肉体凡胎，每天超负荷的工作让她回到家就不想多说一句话，就想躺下，却还拿着手机关注业主群。她没有超能力，但有强烈的责任心和使命感，在她的带领下，园区所有人团结一心，众志成城，不忘初心，以优质的服务守好小区防疫关口，用科学的防疫措施，为业主生命健康保驾护航！

        也让我们对她，亲切地说一声：”你辛苦了！”