【珠江印象】把脉会诊 持续提升 || 珠江物业扎实开展2020年度内审工作

为有效检验郑州分公司“三体系”执行情况，不断改善和提高物业服务水平，持续改进管理体系的符合性、有效性、适宜性，珠江物业郑州分公司于8月13日开始了为期五天的年度内审工作。

分公司把此次内审作为提升企业管理水平和规范化操作流程的重要契机，全体人员高度重视，积极迎检，认真细致做好查验及配合工作。

本次内审由分公司管理部组织开展，成立了审核检查小组。为有效落实内审检查工作，把控好审核中的各个环节，内审开始前，对各小组审核人员进行了专业培训。

内审工作开始后，审核组成员按照日程计划，根据质量、环境、职业健康安全管理体系的相关标准、一体化管理手册、服务合同、法律法规等文件，通过实地走访查验、调阅记录文件、现场问询等方式，从体系策划及能力意识、服务过程管理控制、质量活动开展及绩效评价等方面，查阅相关文件、记录，并现场进行充分的交流沟通，对存在的问题进行了深入探讨，协助提出解决思路及办法，有效检验本年度体系运行整体情况。

审核组针对发现的未满足标准规定要求的事项，开具了不符合报告，并要求责任部门认真分析、查找原因、及时采取系统性的纠正措施，消除不合格项，保持整改的有效性。

此次审核工作，既检验了分公司管理体系执行情况，对过程中存在的问题进行纠正；同时又让分公司的内审队伍得到了充分历练，现场工作有了更清晰的思路和方向。各项目及职能部门在审核过程中主动发现日常工作中的不足之处，并根据审核小组的合理性建议进行有效改进。

目前，内审工作已经进入尾声。下一步，分公司各项目及职能部门将认真总结，举一反三，积极完成整改工作。分公司将继续狠抓“三体系”的执行工作，把脉会诊，持续提升，不断完善公司的运营管理体系，力求为各项目业主提供更加优质、高效的物业服务。